インサイドセールスをやめたら一流営業マンになれる？
インサイドセールスは、営業の本来の目的である顧客との接触を行う仕事だと言われています。インサイドセールスを継続して行うと、顧客との特別な関係を築く力が強くなります。しかし、顧客との接触以外の仕事を行う環境が整えられている会社では、インサイドセールスからブランディング、マーケティングなどの世界を見渡すこともできます。変化し続ける業界では、一流の営業マンとして成功を収めるためには、どんな仕事にも手を広げる覚悟が必要です。インサイドセールスをやめても、顧客との接触から、顧客の需要を理解し、適切な情報を伝達するといった事業論を構築しながら、また新しい分野にも挑戦し続けることで、本当の一流の営業マンになることができるでしょう。そして、そのためには、業界や顧客の需要の変化に対応し続けていく必要があります。
インサイドセールスの必要なスキルとは？
インサイドセールスは、B2B販売プロセスを促進するために行われる営業活動です。B2Bの販売の際に、インサイドセールスは、プレゼンテーションの作成や商品案内の編集、営業訪問や商談のフォローなど、様々な能力を必要とします。インサイドセールスを経験しなくても、一流のセールスマンになることは可能ですが、プレゼンテーションの作成、客観性を維持した販売経験、リードの追跡、長期関係の構築など、インサイドセールスで培ったスキルは一流のセールスマンになるうえで大変役立ちます。経験したインサイドセールスで、どれくらいのスキルを磨け、上達したかを知り、本当の一流のセールスマンになるために必要なスキルを理解しなくてはなりません。
インサイドセールスをやめる上で準備するべきこと
インサイドセールスから本格的な一流営業マンへと変身するための上で準備すべきことと言えば、最初にまず必要なのは最先端の知識であることが言えます。最新のマーケティング技術やコミュニケーション技術を身につけることは、営業活動の効率化に欠かせないものです。インサイドセールスをしていた時とは大きく異なるのが、実際の営業活動であることを想定していることです。実際のクライアントと営業を行う場合、最初にどう伝えたらよいかや、どう態度を取るかを考えておくことが重要です。また、今度は相手の立場で考えることで今までとは全く異なる結果を導くことができる可能性もあります。顧客の要望に速やかに応えて歩調を合わせることが大切であり、コミュニケーション（臨場感やライティングなど）の面での技術も、一流の営業マンを目指す場合に欠かせないものです。
一流営業マンへのステップアップ方法
インサイドセールスをベースにしている営業マンであれば、短期間で本当の一流営業マンへとステップアップすることは可能です。実際にステップアップを行うためには、マーケティング、コミュニケーション、リスクマネージメントなど、営業技術を身に着けることが必要です。また、現場でのノウハウを身につけるのも重要です。さらに、顧客との信頼関係を紡いだり、新製品などの発信を行い、プロモーションを行う必要があります。これらをまとめたステップアップ方法を活用すれば、本当の一流営業マンへと昇格できるでしょう。
インサイドセールスをやめて本当の一流営業マンが求められる状況
インサイドセールスは、入社したばかりの営業マンにとって、比較的容易に複数の企業に営業活動を行うことができる最もインパクトのあるプロモーションです。しかし、本当に一流の営業マンになるためには、インサイドセールスだけでなく、多くの企業や業種を横断した専門的な知識が必要です。インサイドセールスを頼りにしただけでは、その企業に関して一流の営業マンとして認められることはあまりないでしょう。今や、本当の一流の営業マンとして採用されるためには、インサイドセールスだけに偏っているのでなく、その他の専門性や知識を備える必要があります。新しい技術や製品の知識を習得し、市場の状況や競合の商品の動向を追いながら、営業活動を行う必要があります。そして、本当の一流の営業マンとしてのスキルや専門知識を高め続ける必要があります。インサイドセールスをやめて、本当の一流営業マンになるためには、業界を超えてさまざまな企業や業種についての知識を身につけ、その知識で市場を把握して、正しい情報を取り入れながらその分野における優れた専門知識を備える必要があります。
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