1. マンション営業における準備・準備・準備
営業コンサルタントとして、マンション営業の成約率を劇的に上げるためには、まず準備が不可欠です。マンション営業を行うにあたり、まずはターゲット顧客の属性や特徴を把握し、それぞれに合わせた施策を行うことが重要です。また営業活動などを行う前に、一度マンション内を見学することも効果的です。これにより、今後の顧客のニーズが正確に把握できるため、効果的な営業が行えます。また、今後行うターゲット顧客への営業戦略を立案する前に、施設の詳細な情報を手に入れるためにも、マンション見学は必須となります。最後に、マンション営業の成約率を上げるために、営業マンとしての信頼性の高い裏付けを提示することも重要です。 つまり、マンション営業を効果的に行うには、準備に時間をかけて、正確な活動を行うことが肝心です。
2. ウインク効果を活用しよう
マンション営業活動において、一番大切なことは「何を言うか」です。見込み顧客は、営業担当者がどのようなアプローチを選択しているか、印象に残るような接客を受けたのかなど、何も言わなければ見込み顧客の気持ちを把握することができません。そこで、ウインク効果を活用することがマンション営業の成約率を劇的に上げるための一番の近道となります。ウインクは、大切な見込み顧客の感情を刺激するために特別な意味を持つ表現と考えることができます。ウインクを上手く使用することで、見込み顧客の気持ちを巧みに読み取り、理解できるようになります。また、ウインクの効果を高めるためには、例えば「笑顔で使う」、「見込み顧客のニーズと合致する質問をする」などの工夫も必要となります。見込み顧客の心の小さな抵抗が少し解ける以上、営業担当者が前向きに接客を進めることができるようになるのです。
3. 「他社にあるサービス」で一歩先へ
有効なマンション営業のためには、何か新しい要素があるとともに、他社が提供しているサービスを有効活用することが重要です。他社が提供しているサービスを探し出し、マンション営業の施策を評価し、導入していくには大変な労力が必要です。しかし、他社が提供しているサービスを導入することで、訪問者との効率的な提案が可能になり、獲得率が大幅に向上する可能性があります。他社が提供しているサービスを導入し、獲得率が大幅に向上するための施策を考え、評価を行い、有効なサービスを活用していくことが重要です。
4. ネット上の情報を使う
ネット上の情報をうまく活用することが、マンション営業の成約率を劇的に上げるための有効な方法です。最新の不動産情報などを自分の仕事に活用することで、他社を差別化して自分たちの情報を優位に保てます。また、購入検討中のお客様に対して適切な情報を丁寧に提供できるようになるため、購入をするかどうかを決める際に自社商品を選択する可能性もあります。情報収集のために時間をかけることも重要ですが、ネットの情報をうまく取り込めば、マンション営業の成約率を高めることができます。
5. お客様のニーズをしっかりと把握する
マンション営業の成約率を劇的に上げるために重要なのが、お客様のニーズをしっかりと把握することです。お客様は最終的に購入を決定する際、自分の目的と想定を満たすマンションを選定することになります。そのため、お客様にとって、どんな性能や特徴が重要なのかを確認することが必要です。また、お客様が求める特徴だけでなく、過去の実績を元に推定される確率上の利益を事前に明確にすることで、お客様への商品情報を明確に伝え、正しいマンション情報を提供することも重要です。完璧な予約が可能なのであれば、マンションの売り上げの向上だけでなく、お客様の喜びも得られるでしょう。
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